Dari TQM Menuju Quality 5.0
Dari TQM Menuju Quality 5.0:
Strategi Transformasi untuk Industri dan Masyarakat Modern
Vincent Gaspersz
Lean Six Sigma Master Black Belt &
Certified Management Systems Lead Specialist,
Asesor Kompeten Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP),
Anggota Ikatan Asesor Profesional Indonesia (IASPRO)